Роспотребнадзор: онлайн-продажи легкой промышленности выросли в 19 раз - «Новости»

Роспотребнадзор сообщил, что за три года объем онлайн-продаж в легкой промышленности вырос в 19 раз, достигнув 62,7% розницы. В обувном сегменте доля дистанционной торговли составила 52,4%. Жалобы на товары, купленные удаленно, возросли до 36,7%

В Роспотребнадзоре отметили устойчивый рост онлайн-торговли практически во всех товарных группах. По данным ведомства, за три года объём продаж в сегменте легкой промышленности увеличился в 19 раз. Соответствующая информация была опубликована в официальном канале ведомства в социальной сети «Макс».

В Роспотребнадзоре добавили, что в категории обувной продукции онлайн-канал также занял доминирующее положение, составив 52,4% рынка. За три года объёмы дистанционной продажи обуви возросли более чем в восемь раз. При этом традиционная розничная торговля в этом сегменте, напротив, продемонстрировала снижение.

Значительная доля дистанционной торговли зафиксирована и в категории парфюмерии — 44,4%. Согласно данным ведомства, за четыре года объёмы онлайн-продаж духов и туалетной воды выросли почти вдвое.

Доля онлайн-продаж социально значимых товаров остаётся существенно ниже, однако и в этих категориях отмечаются высокие темпы роста. В качестве примера в Роспотребнадзоре привели упакованную воду: её онлайн-продажи за два года увеличились более чем в два раза. Приведённые данные свидетельствуют о растущем предпочтении потребителей в пользу онлайн-покупок в сегментах легкой промышленности, обуви и парфюмерии. В то же время рынок продовольственных товаров по-прежнему сохраняет преобладание традиционной розницы.

Роспотребнадзор также сообщил, что в структуре обращений граждан по нарушениям прав потребителей в сфере розничной торговли за 2025 год доля жалоб на товары, приобретённые дистанционно, возросла и достигла 36,7%.